技术服务部 郝叶芳
山感恩地,方成其高峻;海感恩溪,方成其博大;天感恩鸟,方成其壮阔。2012年11月24日感恩节,世界的节日,我们共同的心语。多年来,华虹智能全心致力于矿井物探技术的应用研究和矿井物探技术装备的设计开发,得到了广大客户、专家学者、科研单位和高等院校等的大力支持和高度信任,华虹智能感恩于心,回馈于行。
感谢在网上
中国矿井物探网(www.kjwt.cn)由福州华虹智能科技开发有限公司始创于2004年,公司领导立足高远,将中国矿井物探网打造成国内唯一的以矿井物探技术及其技术装备的推广应用为主旨的专业性网站。该网站着眼于介绍矿井物探领域最新技术的研究、应用和发展;宣传国家相关的政策法规、新闻资讯和专业知识;推荐一些在实际应用中成熟、有效的技术装备产品和工程案例,是一个矿井物探技术应用交流的良好平台。经过八年不断的改进与丰富,中国矿井物探网已然具备专业、权威、领先、全面、便捷的优势。今年9月,为庆祝公司成立十周年,为更方便地服务于客户,中国矿井物探网开始设立在线客服:公司选用专业物探技术员在工作日(8:30-17:30)提供时时地在线咨询服务,及时解答网友提出的技术问题与产品咨询。11月22日,一位名为“天涯”的网友向客服询问地震勘探技术与地震系列产品的相关内容,我司客服在第一时间内与“天涯”进行解答与沟通,当了解到“天涯”是重庆某集团公司技术主管时,客服立即向他提供了我司驻川渝技术服务中心主任工程师的联系方式,以便“天涯”可以面对面地与我司物探经验丰富的工程师进行技术交流。“天涯”对此表示十分满意,他说:“我很感谢你的解答,你们的服务很好。高科技的产品,加上一流的服务,这样的公司一定会做大做强。”公司客服告诉笔者:“在线客服虽设立不到三个月,但已然取得了很好的服务效果,每天都会有网友进行物探技术和装备的咨询,他们的那一声声‘谢谢’让我激动,让我很有成就感,我也很感谢他们!”
感激在甘肃
11上旬,我司甘肃办事处技术员对彬长集团崔木煤矿、大佛寺煤矿、小庄煤矿等进行技术回访,详细了解我司仪器在矿上的使用情况。甘肃办技术员获悉大佛寺煤矿的一台便携式矿井地质探测仪KDZ1114-3由于配件丢失而不能完成井下探测。该台便携式矿井地质探测仪KDZ1114-3购买于2007年11月,至今已有5年的时间,仪器主机功能一切正常,可丢失了外触发启动线连接线、压电触发启动线缆;另外矿方新进技术人员对该仪器的探测操作和地质解析不熟悉,大佛寺矿地测科张军军副科长希望甘肃办能专为矿方技术员进行一次KDZ1114-3的技术培训。掌握客户需求后,甘肃办工作人员立即做了工作部署,一方面向公司总部递交客户配件申请表,一方面与大佛寺相关负责人沟通商定培训时间、地点以及具体培训内容。由于我司便携式矿井地质探测仪KDZ1114-3的配件已经升级,早期配件已经停产,而大佛寺的KDZ1114-3是早期购买且已过保修期,公司领导为感谢大佛寺煤矿对我司产品的长期信任,特批免费赠送升级后的配件:四通道信号采集线、压电触发线缆。11月19日,甘肃办技术员来到大佛寺煤矿进行技术培训,从KDZ1114-3的基本操作、工作原理和地质解析等方面入手,向矿方地测科技术员认真讲解了地震勘探的探测方式,并一一解答矿方技术员提出来的问题,12月初,我司技术员和矿方技术员一起下井进行现场探测。通过室内讲解和下井指导的相结合,矿方技术员很快便掌握了KDZ1114-3的操作流程和探测成果解析。大佛寺煤矿一名参培技术员对甘肃办庞恩说:“没想到仪器购买5年后,华虹公司还能有如此周到、全面且免费的技术培训,这次培训不仅充实了我的物探理论知识,也提高了我对仪器操作的熟练度。我很感激你们!”
感动在鹤岗
11月11日起,黑龙江鹤岗市50年一遇的特大暴雪引起了全国的关注,雪深达55厘米,交通严重受阻,果真是千里冰封、万里雪飘,鹤岗之中,惟余莽莽。14日,在道路稍能通行的情况下,为配合好鹤岗矿务局的生产工作,我司东北大区驻鹤岗服务站的技术员冒着严寒和风雪,步行前往鹤岗矿区局进行技术回访,并积极安排益新煤矿的KDZ1114-6A30培训、峻德煤矿的KDZ1114-6B30培训、兴安煤矿的协助探测以及坑透演示实验等事宜。
图为鹤岗技术员冒风雪徒步去矿上做技术服务
据悉,鹤岗市的气温一直维持在零下几度,有时甚至达到零下20度,然我司在鹤岗的技术服务工作仍有条不紊地进行,不管天气多么恶劣,都不会影响到鹤岗技术员服务于客户的决心和行程。由于天气过于寒冷,鹤岗服务站白永利得了重感冒,可他依然坚持按计划去给兴安矿做演示实验,他说:“不能随便改变工作计划,否则会影响到矿方技术员的生产安排,我这点感冒,不碍事的。”鹤岗矿务局地测处总工程师吕贵友先生由衷称赞道:“华虹公司在鹤岗的技术服务无疑是令人十分满意的,如今矿务局技术人员的物探水平已有全面的提升,可以说这与华虹公司风雨无阻、细心周到的技术服务密不可分。”鹤岗矿务局兴山煤矿地测科房继华科长则表示:“有时我们在掘进过程中遇到探测难题,只要一个电话过去,华虹公司驻鹤岗站的技术人员就会马上来协助我们,这点让我打心眼里感动!”
感恩在高校

图为捐资仪式现场
今年11月,安徽理工大学地球与环境学院正在有序、公正地进行华虹智能助学金的评选,又将有一批优秀学生将荣幸获得华虹公司设立的助学金。2011年10月11日,安徽理工大学隆重举行“福州华虹智能科技开发有限公司捐资助教签字仪式”,我司此后三年每年向地球与环境学院捐资十五万元,用于助学、助研等。安徽理工大学校长颜事龙教授对我司捐资地球与环境学院助教、助学做出了高度评价。他指出:“华虹公司长期以来一直关注我校的发展,在包括承办与资助矿井地质专业学会论坛、共建将乐县的井下实体模型实习基地、合作新的矿井物探仪器开发等诸多方面,都做出了大量的工作,这正是校企合作的重要体现。这次华虹公司在我校捐资助学,必将对学校的学科建设、人才培养带来巨大的推动作用。”长期以来,我司高度注重高等院校矿井物探人才的培养,与中国矿业大学、安徽理工大学、安徽惠洲地下灾害研究设计院等建立了良好的产学研合作关系,中国矿业大学、福州大学、安徽理工大学更是在我司设立实习基地。公司董事长陈春江指出:“捐资助学是一个企业具有社会责任感的体现,企业的发展离不开人才的培养,人才的培养离不开学校的教育,我们理应感恩,回馈学校,回馈教育。”
感念在福州
11月19日-24日,我司组织的第46期矿井物探技术高级培训班在福州举行,来自西山煤电、六盘水恒鼎实业有限公司、川煤集团芙蓉公司白皎煤矿、成都地奥集团、贵州盘江精煤股份有限公司、江西煤田地质局、山西煤炭运销集团等单位的多名技术骨干积极参加了此次培训。公司总经理李培根讲解了“基于综合矿井物探技术的采掘安全地质保障体系”的理念,令人耳目一新;中原办主任工程师李松分享了精彩的瞬变电磁应用案例:平煤二矿多巷联合反演含水层应用、平煤十一矿循环超前探测等,令人受益匪浅;川渝技术服务中心主任工程师叶坤辉则针对地震勘探的施工布置、地质解析等进行了详细的阐述,并给大家总结一些技巧,令人豁然开朗。参培人员纷纷表示不虚此行,获益良多,对矿井物探技术有了更深层次的理解,对华虹公司的产品更有信心。西山煤电的李先生说:“矿井物探技术高级培训班内容丰富,层次高,华虹公司精心组织这样的免费培训,足以看出华虹公司对客户的真诚相待、对矿井物探技术的高度重视。”
图为我司第46期矿井物探技术高级培训班合影
华虹智能成立十年来,已专为客户成功举办46期矿井物探技术高级培训班,在高层次的角度上充实客户的物探技能、推广物探技术在煤矿的应用,培训效果显著,得到了客户积极的反馈和高度的评价,常常有客户念叨着矿井物探技术高级培训班,表示下次培训一定还来参加。编者后记:种籽发芽是对雨露滋润的感恩,鲜花朵朵是对阳光普照的感恩,硕果累累是对辛勤耕耘的感恩,华虹的努力与奉献是对客户信任的感恩,是对教育支持的感恩,是对社会肯定的感恩。
鱼对水说:谢谢你!因为你,我有了生命。水对鱼说:谢谢你!因为你,我有了灵气。感谢有你,感谢有我,这个世界才如此精彩与美好。